LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

pklock আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে...

ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তিসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ব্যবস্থাতৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা
pklock আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান নিচে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় পাঠান...
সাহায্য কেন্দ্র আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি

pklock আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করে এবং ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি দিক সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। নিচের উপাদানগুলো...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রান্সমিশনের সময় এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস রাইট

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেকশন থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন সরাসরি তাদের সিকিউর এপিআই ব্যবহার করে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র টোকেনাইজড সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় যা আর্থিক নিরাপত্তা বাড়ায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আমাদের সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তি রয়েছে। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করলে তা অবিলম্বে ঠিক করা হয়। আমরা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রক্ষণাবেক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার ক্ষমতা প্রশিক্ষণ দিই।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা এবং গেম ফিল্টার সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে গ্রহণ করার আগে নোটিফিকেশন দেখাই।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। একসাথে তারা একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার উপর ফোকাস করে।
কুকি নীতিআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন যখন এই পৃষ্ঠা আরও বিস্তৃত ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ অনুশীলন বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কভার করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয়।
দায়িত্বশীল গেমিংদায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা স্ব-সীমা এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পছন্দ এবং সীমা ডেটা গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্রয়োগে ব্যবহৃত হয়।
অভিযোগ পদ্ধতিঅভিযোগ পদ্ধতি আপনাকে বলে কীভাবে বিরোধ উত্থাপন করতে হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় যে অভিযোগ তদন্তের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় থাকে।
এএমএল নীতিআমাদের অর্থ পাচার বিরোধী নীতি উইথড্র যাচাইকরণ এবং পরিচয় চেক বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে সেই যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্ট এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
ন্যায্যতা এবং আরএনজিন্যায্যতা এবং আরএনজি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে গেম ফলাফল উৎপন্ন হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রতিশ্রুতি দেয় আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ব্র্যান্ড উপাদান

pklock গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে যা

আমাদের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি শুধুমাত্র একটি নথি নয় বরং একটি প্রকৃত অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতায় নির্মিত। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা প্রতিটি টাচপয়েন্টে গোপনীয়তা একীভূত...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি সমস্ত...
দ্রুত মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তাহলে সেটিংস...
লগইন সতর্কতা প্রতিবার একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন...
নিরাপদ সেশন আপনার ব্রাউজার সেশন ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে আপনার সমস্ত ডেটা একটি স্ট্যান্ডার্ড জেসন...
পছন্দ কেন্দ্র আপনার প্রোফাইলে পছন্দ কেন্দ্র আপনাকে বিপণন ইমেইল, প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেনাইজড সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় যেখানে পেমেন্ট গেটওয়ে একটি অনন্য টোকেন ফেরত দেয় এবং আমরা শুধু সেই টোকেন এবং লেনদেন আইডি রাখি। আপনার আর্থিক ক্রেডেনশিয়াল সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিকিউর এনভায়রনমেন্টে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার ড্যাশবোর্ডে ইতিহাস ট্যাবে ক্লিক করলে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার তারিখ থেকে এখন পর্যন্ত সমস্ত গেম সেশন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং প্রোফাইল পরিবর্তন দেখতে পারবেন। আপনি তারিখ ফিল্টার প্রয়োগ করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ রিপোর্ট সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার নিজস্ব রেকর্ড থাকে।

না। আমরা কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং সেবা এবং তারা সকলেই গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সম্পাদনা করতে পারেন এবং পুরানো পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে পারেন। তবে আমরা আইনি কারণে লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস বজায় রাখতে বাধ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। প্রতিবার একটি নতুন ব্রাউজার বা ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পায় তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইন সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি এটি আপনার লগইন না হয় তবে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সমস্ত অন্যান্য সেশন লগ আউট করতে পারেন।

আমরা সাইটের মধ্যে আপনার গেম পছন্দ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যাতে লবি উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আমাদের সাইটের বাইরে আপনার কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ সাফ করতে পারেন যা আমাদের অনসাইট ট্র্যাকিং রিসেট করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইন প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি। সেই সংরক্ষণাগার ডেটাতে আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য নেই।